Dans ce chapitre
12.1 Organiser les décisions
La gouvernance nomme qui décide, fournit les preuves, exploite et accepte une exception. Elle doit correspondre aux personnes disponibles. Dans l’équipe fictive de deux ingénieurs, plusieurs rôles peuvent être réunis. Les responsabilités restent distinctes et les décisions critiques nécessitent un contrôle adapté. Une capacité plateforme n’impose pas un département séparé.
12.2 Responsabilités
| Activité | Autorité accountable | Réalisation | Consultation |
|---|---|---|---|
| Politique métier | Propriétaire métier | Responsable domaine | Finance et contrôle |
| Définition et conservation | Propriétaire des données | Steward et exploitant | Autorité juridique ou politique |
| Livraison | Responsable système | Ingénieur livraison | Métier et support |
| Exception d’architecture | Autorité habilitée | Équipe proposante | Consommateurs affectés |
| Incident | Responsable système | Coordinateur nommé | Métier et sécurité |
| Risque résiduel | Autorité institutionnelle | Coordinateur des risques | Architecte et exploitants |
Une cellule vide ne transfère pas la responsabilité au fournisseur. Le contrat précise délégations et responsabilités conservées.
12.3 Cycle de décision
Un enregistrement conserve contexte, preuves, options, recommandation, conséquences et déclencheur de revue. Distinguer proposé, accepté, remplacé et retiré. Une modification locale peut recevoir une revue légère ; un contrat interdomaines ou une destination sensible demande une autorité plus large. Adapter la revue aux conséquences.
12.4 Exploiter après transfert
Définir horaires, support, escalade, accès, correctifs et exercices de reprise. La réponse à l’incident comprend communication et rapprochement des résultats incertains. Le runbook précise prérequis, droits, actions, vérifications et escalade. Le tester avec une autre personne si possible.
12.5 Validation
Livrer droits de décision, contrats de service, exceptions temporaires et responsabilités opérationnelles. Un incident simulé doit trouver un décideur et une réponse, pas seulement un organigramme.